Chaque commande est soigneusement préparée et contrôlée avant expédition. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. En complément, nous vous offrons une garantie commerciale étendue : vous pouvez retourner vos articles non utilisés, dans leur état d'origine, dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute demande, contactez notre service client à contact@maisonlouve.shop.

Nos produits sont sélectionnés avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. En cas de problème constaté à la réception de votre commande (colis endommagé, non reçu, erreur de produit, etc.), merci de nous contacter à contact@maisonlouve.shop dans un délai de 24 à 48h suivant la livraison. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner et traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 7 à 12 jours ouvrés. Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera transmis dès l'expédition de votre colis.

Notre équipe est disponible par email et s'engage à répondre à chaque demande dans un délai de 24 à 48h ouvrées. Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque message avec soin et réactivité.

Nous concevons des sacs à langer alliant élégance, fonctionnalité et durabilité, pensés pour accompagner les mamans au quotidien sans compromis sur le style. Chaque produit est sélectionné pour sa qualité de fabrication et sa praticité, afin que chaque sortie soit vécue avec sérénité et raffinement.

Oui, l'ensemble des paiements effectués sur notre boutique sont 100% sécurisés. Nous acceptons les cartes bancaires ainsi que PayPal, pour une expérience d'achat fluide et en toute confiance.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur.